満足保証について（返品・交換）

ファッションを楽しむあなたに損をさせない、たった1つの方法

こんにちは！中田です。ファッション通販サイトバーネストへようこそ！

このページでは、30日間満足保証について説明しています。

僕のショップバーネストでは、オリジナルブランド

HOPERIDEのみ30日間満足保証を付けています。

お買い上げ頂いた商品が到着してから30日以内であれば、未着用のタグ付きならば、返品・交換ができます。

どうして、こんな保証ができるんだ？とあなたは疑ったり、信じられなかったりするかもしれません。僕が30日間満足保証を導入している理由は２つです。

1.「思っていたのと違っていたらどうしよう・・・」という不安を解消したい。

2.ファッションがあなたの毎日を楽しくすると信じているから。

この２つです。順番に説明していきますね。

ネット通販で買い物をする時、最も不安なことは、「思っていたのと違っていたらどうしよう・・・」ということではないですか？

この不安は、実店舗で試着して購入する時には、ほとんど感じない不安です。

実際に商品を試着したり、実物の色や素材を見ることができないインターネット通販でも、安心してショッピングを楽しんでいただくために、何ができるかを真剣に考えました。

その結果、満足保証を付ける以外に方法はないと思いました。

色、サイズ、着心地、素材感など、届いたアイテムが、あなたの思っていたものと違っていた時は、30日以内にご連絡下さい。すぐに返品、交換の手続きをさせていただきます。

僕は、洋服が単なる防寒具や生活用品だとは思っていません。

自分に似合うファッションや大好きなブランドを身に着けることで、毎日はどんどん楽しくなると信じています。

僕があなたの元へお届けするアイテムは、きっとあなたの毎日を楽しくしてくれるはずです。

この２つの理由から、僕のショップバーネストでは、除外ブランド以外の商品に30日間満足保証を付けています。

もちろん、「返品や交換をすれば良いんだろ」という無責任な気持ちではありません。

だから、「届いたアイテムは気に入ったけど、着こなし方が分からないなぁ」という時には、スタイリストの僕に質問やメッセージを送ってください。着こなしのアドバイスをさせていただきます。

あなたのファッションライフが楽しくなるように応援しています！

＜返品・交換方法に関して＞

(1)返品・交換をご希望の場合は、まずは、電話かメールでご連絡をお願いします。

電話 0766-54-6339（12時～19時）

メール：info@birnest.net

(2)元払いにて返送ください。

(3)商品が当店に届き次第、ご指定の銀行口座へご返金させていただきます。手数料はお客様のご負担となります。交換の場合は、交換の商品を発送させていただきます。

一部のブランドにおきましてはブランド側の意向により、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

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